قوانین و شرایط ویراهمراه :

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ویراهمراه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و هم چنین رعایت قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد.

همه حقوق مرتبط با اطلاعات ارائه شده در این وب سایت محفوظ و متعلق به https://goooshi.ir است.

شرکت ویراهمراه دارای نماد اعتماد الکترونیکی یا همان ای نماد می باشد که با کلیک کردن بر روی نماد در پایین سایت می توانید استعلام انجام دهید و با خیال راحت پرداخت خود را انجام دهید.

هم چنین ویرا همراه دارای نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال یا همان کد شامد می باشد که باز هم می توانید با کلیک بر روی نماد آن در پایین سایت استعلام انجام دهید.

شرکت ویراهمراه عضو اتحادیه کسب وکارهای مجازی می باشد که از پایین سایت می توانید با کلیک بر روی لوگوی آن استعلام انجام دهید.

نظرات ارسال شده توسط کاربران نظر شخصی خود آنها بوده و الزاما مطابق نظر این وب سایت نیست.

خرید آنلاین از ویراهمراه تنها از طریق سایت https://goooshi.ir امکان پذیر است.

فعالیت ویراهمراه در اینستاگرام تنها با اکانت goooshi.ir@  می‌باشد که این اکانت در رسانه های دیجیتال ثبت شده است.شبکه های اجتماعی دیگر ما نیز در پایین سایت درج شده است.

لطفا ویراهمراه را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند شرکت ویرا همراه پیگرد قانونی خواهد داشت.

قوانین سفارش و دریافت کالا :

  1. هنگام دریافت مرسولات پستی نسبت به کنترل موجودی تمام اقلام سفارش و سلامت فیزیکی آنها در بسته اطمینان حاصل فرمایید و در صورت کسری اقلام یا آسیب خوردگی مشهود از دریافت بسته و امضا رسید خودداری فرمایید ،دریافت بسته به منزله تایید شما می باشد.
  2. به محض دریافت گوشی موبایل نسبت به حفظ و نگهداری کد فعالسازی و همچنین استفاده فوری از کد مربوطه جهت فعال سازی (انتقال مالکیت) گوشی خریداری شده به نام خود اقدام فرمایید تا از ایجاد مشکلات رجیستری و فعالسازی گوشی خریداری شده جلوگیری شود.
  3. تمامی کالاها دارای گارانتی شرکت وارد کننده می باشد و ایرادات مربوط به گارانتی به عهده شرکت وارد کننده که مشخصات آن به صورت لیبل بر روی کالا درج شده است. با توجه به اینکه فرآیند رجیستری و صدور کد فعالسازی توسط شرکت واردکننده یا گارانتی کننده صورت می پذیرد و ویراهمراه هیچ نقشی در این فرآیند ندارد و درنتیجه ، رفع مشکلات ناشی از طرح رجیستری و کد فعالسازی مربوطه به عهده شرکت واردکننده یا گارانتی کننده می باشد.
  4. با توجه به مسائل و قوانین طرح رجیستری و طرح افق در رابطه با انتقال مالکیت و صدور صورتحساب فروش ، خواهشمند است نسبت به ورود صحیح اطلاعات حساب کاربری خود شامل نام ، نام خانوادگی و کدملی صحیح ، دقت کافی مبذول فرمایید چرا که امکان اصلاح اطلاعات شخص خریدار کالا وجود ندارد و اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری به عنوان اطلاعات شخص خریدار نهایی شناخته می گردد.در نتیجه مسئولیت کامل بروز هر گونه مشکل در امور پیگیری سفارش و دریافت بسته ها ، انتقال مالکیت ، صدور صورتحساب فروش و طرح افق ناشی از ورود اطلاعات غیر صحیح توسط مشتری ، بر عهده شخص مشتری می باشد و امکان هر گونه پیگیری جهت رفع مشکلات مربوطه برای ویراهمراه وجود ندارد .

پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر آدرس وجود نخواهد داشت.

در صورت نیاز قبل از ثبت اولین سفارش امکان اصلاح اطلاعات حساب کاربری از طریق تماس با ویراهمراه وجود دارد.

  1. ویرا همراه موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
  2. در ویراهمراه، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند و پس از تایید سفارش از سوی ویرا همراه،به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
  3. قیمت تمامی کالاها در سایت مشخص است و هزینه حمل ونقل به فاکتور شما اضافه می گردد.
  4. تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست .روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.ویراهمراه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  5. در صورت پرداخت به وسیله کارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانکی و یا شماره پیگیری خود را یادداشت نمایید، این مشخصات توسط ویراهمراه کنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید.
  6. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ویراهمراه ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ویراهمراه محفوظ می باشد. ویراهمراه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت ویراهمراه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  7. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش در قسمت حمل ونقل به یک آدرس متفاوت وارد کنند.

 

شرایط انصراف از خرید کالا :

استرداد کالا فقط در صورتی امکان پذیر است که کالا از بسته بندی ویراهمراه خارج نشده باشد.

  1. چنانچه کالای ارسالی با اطلاعات فنی مندرج در سایت مغایرت داشته باشد یا اینکه خصوصیات کالای ثبت سفارش شده با کالای دریافت شده مطابقت نداشته باشد، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت کالا به واحد فنی اطلاع رسانی شود و کالا با هماهنگی واحد فنی و به آدرس مورد نظر این بخش مسترد شود.
  2. انصراف از خرید به کالاهایی تعلق می گیرد که حتی از بسته بندی ویراهمراه نیز باز و خارج نشده باشد. بدیهی است هر گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته بندی اولیه کالا یا ثانویه ویراهمراه، پلمپ، برچسب، نایلون، وکیوم و…. ضوابط انصراف از خرید را از بین خواهد برد .
  3. هزینه ارسال و استرداد کالاهایی که مشمول انصراف از خرید می باشند بر عهده خریدار می باشد. هزینه ارسال و استرداد کالاهایی که اشتباها ارسال شده باشند با ویراهمراه می باشد.
  4. درصورت رعایت شرایط انصراف از خرید و پس از هماهنگی با ویراهمراه ، خریدار می تواند نسبت به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز و به آدرس دریافت کننده مورد نظر ویراهمراه اقدام نماید. پس از دریافت کالا توسط ویراهمراه وجه حداکثر ظرف مدت 48 الی 72 ساعت کاری  به خریدار مسترد می گردد.
  5. هنگامی که بسته کالا توسط مشتری باز شد در صورت بروز هر نوع مشکل به شرکت گارانتی کننده مراجعه فرمایید.
  6. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و ویراهمراه از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.